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Service Design CX Design Thinking

Workshop Service Design

Bélgica 2019

Workshop focado no Mapeamento da Experiência do Cliente durante a Semana Agile em Antuérpia na Bélgica.

Agile

Agile People Manifesto

Smogen Suécia 2019

Evento que fui convidado para participar em Smogen na Suécia para escrever o Manifesto de Agile People. Estiveram presentes 19 consultores de 17 países diferentes.

Agile RH

Certificação Agile HR

São Paulo 2019

Workshop realizado junto com a Tamara Molinas, Head HR Global da Booking.com, com foco na Certificação Agile HR ICP-TAL.

Team Building Planejamento

Team Building e Planejamento Votorantim Nordeste

Recife 2019

Planejamento de 2019 da Diretoria Nordeste da Votorantim, foram trabalhados conceitos de Lean Toyota e Planejamento.

Eventos abertos

Evento Conexas

Sete Lagoas 2019

Realização de um evento para transformar a cidade em que eu nasci, presença de 150 empresários de vários setores.

Team Building Planejamento

Workshop Supply Chain Votorantim 2016

São Paulo 2016

Planejamento estratégico da Diretoria de Supply Chain da Votorantim Cimentos com todos os níveis.

Team Building Planejamento

Programa de Excelência Votorantim Cimentos 2016

São Paulo 2016

Fechamento do Programa de Boas Práticas da Votorantim Cimentos com planejamento para o ano posterior.

Team Building Planejamento

Teambuilding e Estratégia Votorantim Cimentos 2015

São Paulo 2015

Planejamento Estratégico para o ano de 2015 com o Diretor de Supply Chain e os seus respectivos Gerentes Gerais da Votorantim Cimentos.

Team Building Planejamento

Planejamento e Estratégia KINROSS

Paracatu 2015

Planejamento Estratégico da Diretoria de RH da Kinross trabalho realizado com o Diretor, Gerentes Gerais, Gerentes e Analistas. Paracatu 2015.

Lean Startup Design Thinking

Programa de Inovação - Parque Tecnológico de Itaipu

Foz do Iguaçu 2015.

Realização de Workshops de Design Thinking e Lean Startup para as Empresas no processo de Pré Incubação do PTI.

Lean Startup Design Thinking

Programa de Inovação - Parque Tecnológico de Itaipu

Foz do Iguaçu 2016.

Realização de Workshops de Design Thinking e Lean Startup para as Empresas no processo de Pré Incubação do PTI.

Service Design CX Design Thinking

Workshop Proposta de Valor Bradesco Cartões

Uberlandia 2018.

Nosso foco foi sobre entender mais o cliente e estruturar novas formas de entregar valor para ele.

Team Building Planejamento

Teambuilding e Planejamento Aliança - Renault - Nissan

Curitiba 2019

Planejamento Estratégico para a Gerência de RH da Aliança (Renault e Nissan) com foco em fortalecer o time e criar as estratégias para o alcance das metas no ano seguinte.

Team Building Planejamento

Team Building e Planejamento Suzano

São Paulo 2019

Planejamento Estratégico para uma Gerência da Suzano com foco em fortalecer o time e criar as estratégias para o alcance das metas no ano seguinte.

Team Building Planejamento

Team Building e Planejamento Suzano

São Paulo 2019

Planejamento Estratégico para uma Gerência da Suzano com foco em fortalecer o time e criar as estratégias para o alcance das metas no ano seguinte.

Design Thinking Service Design

Palestra 80 anos do CREA-MG

Belo Horizonte 2015

Palestra Magna no Evento de Aniversário de 80 anos do CREA-MG onde foquei nas competências do Engenheiro do Futuro.

Service Design CX Design Thinking

Projeto Comunidades SEBRAE

Belo Horizonte 2016

Projeto construído com o SEBRAE para levar os conceitos do Vale do Silício para 3 comunidades de baixa renda em Belo Horizonte: Morro das Pedras, Pedreira Padre Lopes e Alto Vera Cruz.

Design Thinking Lean Startup

Programa Engenheiro Empreendedor

Belo Horizonte 2015

Desenvolvi um programa de 10 semanas com foco em empreendedorismo e resolver problemas de grandes empresas para alunos de engenharia, projeto realizado em parceria com o SEBRAE e FIEMG. Esse projeto ainda existe e é executado por essas instituições.

Service Design Design Thinking Lean Startup

Bootcamp SEBRAE

Belo Horizonte 2015

Fui convidado pelo SEBRAE para desenvolver um workshop intenso de empreendedorismo com metodologias agéis. Esse projeto ganhou corpo e hoje é um dos principais programas da instituição em todo o Brasil.

Service Design Design Thinking Lean Startup

Bootcamp SEBRAE

Belo Horizonte 2019

Vídeo que mesmo produzi mostrando um pouco da experiência do Bootcamp.

Lean Toyota Eventos abertos

Workshop Pensamento Enxuta - Lean Toyota

Sete Lagoas 2014

Evento aberto para pequenos e médios empresários sobre a filosofia e modelo Toyota de Gestão.

Lean Toyota Eventos abertos

Workshop Pensamento Enxuta - Lean Toyota

Sete Lagoas 2014

Depoimentos dos participantes do workshop de Sistema Toyota de Produção.

Design Thinking Train the Trainer Eventos abertos

Workshop Train the Trainer

Belo Horizonte 2014

Experiência de inovação no ensino aplicado para professores e consultores.

Design Thinking Train the Trainer Eventos abertos

Workshop Train the Trainer - Depoimentos

Belo Horizonte 2014

Depoimento de uma participante desse workshop de inovação no ensino para professores e consultores.

Service Design CX Design Thinking

Experiência Lego Serious Play

Belo Horizonte 2015

Nesse vídeo falo sobre o que é e como aplicar o metodologia LEGO®️ SERIOUS PLAY®️.

Service Design CX Design Thinking Eventos abertos

Workshop Estratégia de Negócios Gustavo Couto

Sete Lagoas 2014

Esse foi o meu primeiro workshop de Inovação na minha carreira empreendedora. Aplicação dos conceitos do Vale do Silício para pequenas e médias empresas.

Service Design CX Design Thinking Eventos abertos

Workshop Estratégia de Negócios Gustavo Couto

Sete Lagoas 2014

Segunda turma do Workshop de Estratégia de Negócios para pequenas e médicas empresas.

Team Building Planejamento

Planejamento Estratégico Banco Votorantim

São Paulo 2020

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento de uma nova Diretoria do Banco Votorantim.

Agile

Formação PO Bradesco Seguros

Rio de Janeiro 2020

2 dias de formação de Product Owners com foco nos principais papéis e responsabilidades, atividades e atuação dessa função dentro da estrutura de Scrum.

Agile

Formação SM Bradesco Seguros

Rio de Janeiro 2020

2 dias de formação de Scrum Masterscom foco nos principais papéis e responsabilidades, atividades e atuação dessa função dentro da estrutura de Scrum.

Agile

Agile BRF - Curitiba

Curitiba 2020

2 dias de formação em Agile para gestores da BRF das Diretorias de RH, Finanças, Compliance e TI.

Agile

Agile BRF - Itajaí

Itajaí 2020

2 dias de formação em Agile para gestores da BRF das Diretorias de RH, Finanças, Compliance e TI.

Service Design CX Design Thinking

Prototipe SEBRAE RS

Porto Alegre 2020

Formação de multiplicadores no Rio Grande do Sul da metodologia que desenvolvi para o Sebrae. É um programa formado por várias oficinas com foco em prototipagem rápida e modelagem de negócios.

Formação Líderes

Trilha de Aprendizagem MRV

Belo Horizonte 2019

Trilha de Desenvolvimento de Novas Lideranças MRV. Workshops de Inteligência Emocional, Influência e Persuasão e Produtividade.

Agile

Agile TI Bradesco

São Paulo 2019

2 dias de Agile para as equipes de TI do Bradesco. Foco no Mindset Agile, princípios e valores.

Service Design CX Design Thinking

From Ideas to Action UBER

São Paulo 2019

1 dia de workshop de Service Design para os times da UBER Latam. Foco em melhorar a experiência do cliente.

Formação Líderes

Influência e Persuasão MRV

Belo Horizonte 2019

Workshop de Influência e Persuasão no Programa de Novos Líderes da MRV. Nesse encontro são trabalhadas 8 técnicas da metodologia do Robert Cialdini e outros autores renomados.

Agile

Agile TI Bradesco

São Paulo 2019

2 dias de Agile para as equipes de TI do Bradesco. Foco no Mindset Agile, princípios e valores.

Formação Líderes Produtividade

Alta Performance VLI

Belo Horizonte 2019

Workshop com foco em Gestão da Rotina e Produtividade para o Programa de Novos Líderes da VLI.

Team Building Planejamento

Planejamento Estratégico Jaguar Mining

Belo Horizonte 2019

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento de uma Gerência Geral da Jaguar Mining.

Service Design

Service Blue Print SEBRAE AL

Maceió 2019

Mapeamento das Jornadas dos Clientes SEBRAE Alagoas.

Agile

Agile HR Sebrae AL

Maceió 2019

2 dias com princípios, valores e ferramentas para implantar o Agile no RH do Bradesco Alagoas.

Design Thinking Train the Trainer Eventos abertos

Train the Trainer e DT SEBRAE AL

Maceió 2019

2 dias com formação de professores universitários e consultores para aplicar mais inovação na sala de aula.

Service Design Design Thinking Lean Startup

Bootcamp SEBRAE RS

Porto Alegre 2019

Fui convidado pelo SEBRAE para desenvolver um workshop intenso de empreendedorismo com metodologias agéis. Esse projeto ganhou corpo e hoje é um dos principais programas da instituição em todo o Brasil. Formação de multiplicadores do Rio Grande do Sul.

Team Building Planejamento

Planejamento Estratégico Jaguar Mining

Caeté 2019

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento para a Diretoria Operacional da Jaguar Mining.

Team Building Planejamento

Planejamento Ipê

Belo Horizonte 2019

As starups Seedz, Ecobonuz e Bricks se unindo em um único grupo com o nome Ipê, esse encontro foi para construção de propósito, acordos de times e planejamento desse novo futuro.

Team Building Planejamento

Planejamento Estratégico Jaguar Mining

Belo Horizonte 2019

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento para mais uma Gerência Geral da Jaguar Mining.

Train the Trainer

Train the Trainer Fortaleza

Fortaleza 2019

Formação de Treinadores em Fortaleza. Foco em ensinar consultores e professores a serem mais inovadores no ensino.

Service Design CX Design Thinking

Prototipe SEBRAE GO

Goiania 2019

Formação de multiplicadores em Goiás da metodologia que desenvolvi para o Sebrae. É um programa formado por várias oficinas com foco em prototipagem rápida e modelagem de negócios.

Service Design CX Design Thinking

Experiência UAU NEXT

Bradesco 2019

Foco em empatia e gerar uma experiência UAU para os novos analistas do Banco NEXT Bradesco.

Service Design CX Design Thinking

Empatia e Proposta de Valor CNH

Belo Horizonte 2019

Foco em entender o que é valor para o cliente e como entregar mais valor para ele. Workshop fez parte do Programa de CX da CNH.

Team Building Planejamento

Planejamento Estratégico Jaguar Mining

Belo Horizonte 2019

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento para mais uma Gerência Geral da Jaguar Mining.

Service Design CX Design Thinking

Prototipe SEBRAE CE

Fortaleza 2019

Formação de multiplicadores no Ceará da metodologia que desenvolvi para o Sebrae. É um programa formado por várias oficinas com foco em prototipagem rápida e modelagem de negócios.

Service Design CX Design Thinking

Prototipe SEBRAE AC

Rio Branco 2019

Formação de multiplicadores no Acre da metodologia que desenvolvi para o Sebrae. É um programa formado por várias oficinas com foco em prototipagem rápida e modelagem de negócios.

Service Design Design Thinking Lean Startup

Bootcamp SEBRAE AC

Rio Branco 2019

Fui convidado pelo SEBRAE para desenvolver um workshop intenso de empreendedorismo com metodologias agéis. Esse projeto ganhou corpo e hoje é um dos principais programas da instituição em todo o Brasil. Formação de multiplicadores do Acre.

Service Design CX Design Thinking

Marketing Bradescard

São Paulo 2019

Workshop de Inovação para o time de Marketing da Bradescard.

Team Building Planejamento

Bradesco GCC

São Paulo 2019

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento para mais uma Nova Diretoria no Bradesco.

Service Design CX Design Thinking

SEBRAE MG Prototipe

Belo Horizonte 2019

Formação de multiplicadores de MG e outros estados convidados da metodologia que desenvolvi para o Sebrae. É um programa formado por várias oficinas com foco em prototipagem rápida e modelagem de negócios.

Team Building Planejamento

Aliança Renault Nissan

Curitiba 2019

2 dias de Construção do Propósito, Acordos de Time e Planejamento para a Gerência de RH da Aliança Renault Nissan.

Service Design CX Design Thinking

Empatia e Proposta de Valor Bradesco Saúde

Rio de Janeiro 2018

Foco em entender o que é valor para o cliente e como entregar mais valor para ele.

Formação Líderes

Formação Gerentes de Cash Bradesco

São Paulo 2018

Programa de 5 dias com os gerentes de Cash do Bradesco onde passamos desde competências comportamentais como Inteligência Emocional e Influência e Persuasão até competências de entender a jornada do cliente e gerar um WOW na entrega.

Formação Líderes

Formação Gerentes de Cash Bradesco

São Paulo 2018

Programa de 5 dias com os gerentes de Cash do Bradesco onde passamos desde competências comportamentais como Inteligência Emocional e Influência e Persuasão até competências de entender a jornada do cliente e gerar um WOW na entrega.

Formação Líderes

Formação Gerentes de Cash Bradesco

São Paulo 2018

Programa de 5 dias com os gerentes de Cash do Bradesco onde passamos desde competências comportamentais como Inteligência Emocional e Influência e Persuasão até competências de entender a jornada do cliente e gerar um WOW na entrega.

Se você gostou do nosso trabalho, que tal batermos um papo?

Temos certeza de que este será o início de uma incrível parceria!